公司概況
上海匯環信息科技有限公司（www.rishikeshlive.com）是由一批在制藥行業和IT有多年沉淀專業人士組建的專業服務于制藥行業的高科技公司，致力于為藥品全生命周期的安全提供全面的、安全的、高效的、可行的計算機化系統解決方案，通過ISO9001:2008質量體系認證，嚴格按照ISO9001質量體系保證產品和服務的品質，系統的研發、設計、實施、維護等遵循GAMP5和FDA相關法規，為制藥企業提供計算機系統驗證服務。
匯環是制藥行業信息化/自動化建設的理念探索者和積極實踐者，建立制藥全過程計算機化在線管理和在線監控系統，將GMP規范、企業管理流程、工藝參數和規程控制要點納入在系統的軟件中，對藥品生產全過程物料、產品進行實時、在線的管理和監控，在線監控藥品生產過程中的關鍵質量控制點，按照新版GMP質量管理要求有效地規范、實時記錄操作過程及數據，從而有效降低生產環節中人為因素可能導致的質量偏差和事故，從而大大提升了藥品生產過程中的質量控制和GMP規范的執行力度。匯環系統的應用保證了數據記錄的完整性、準確性、真實性和可追溯性，有效地防止人為差錯和防止混藥。同時，匯環首次將QbD理念引入計算機化全程生產質量控制領域，結合已開發的藥品電子監管碼管理系統和消費者質量查詢系統，建立從藥物的研發、中試、生產、銷售、質量追溯到消費者查詢、藥監實時監管等在的藥物整個生命周期的閉環安全體系。
匯環公司先后承擔了多項國家級、上海市、區級科技項目，曾榮獲多項國家級、上海市獎勵，擁有多項軟件著作權和專利產品。匯環的職工都具有專業的學科背景，匯環與上海大學、復旦大學、上海醫藥職工大學、上海醫藥職業學校等建立人才輸送機制，儲備計算機方面和制藥工程方面的后備人才。
發展歷程
2014-2015年 由上海醫藥行業協會提出，匯環總結撰寫而成的《藥品生產質量系統信息化技術規范》正式成為上海市2014年地方標準并裝訂成冊，為制藥工業質量控制邁入全面計算機化時代奠定堅實的基礎。
2013-2014年 匯環榮獲上海市質量協會質量技術“三等獎”。
2013-2014年 匯環項目被評為兩化融合標桿企業，是中國制藥行業唯一得此評價的項目。
2013-2014年 上海匯環信息科技有限公司在上海股權托管交易中心正式成為掛牌企業，企業代碼：200135。
2012-2013年 由上海醫藥行業協會提出，匯環總結撰寫而成的《藥品生產質量系統信息化技術規范》被列入上海市2012年地方標準修訂計劃，將成為上海市地方標準，為制藥工業質量控制邁入全面計算機化時代奠定堅實的基礎。
2012-2013年 上海醫藥行業協會發布了有很多位專家和業內企業相關專家討論確認，匯環撰寫的《制藥生產全過程質量監控信息化建設基本要求》，以幫助企業加快信息化建設的步伐。
2012-2013年 “國家重大新藥創制”《藥品生產全程質量監控在線、實施技術平臺的開發和應用》項目順利驗收通過。
2011-2012年 匯環榮獲國家《科技型中小企業創新基金》項目。
2010-2011年 匯環榮獲上海市科技創新資金項目。
2010-2011年 匯環藥品電子監管碼項目被列為國家藥監局推薦方案。
2010-2011年 匯環產品在“2010年中國制藥行業技術工作年會”技術交流，并獲得熱烈反響。
2010-2011年 匯環榮獲2009年度中國質量協會“質量技術獎”三等獎。
2010-2011年 匯環被國家食品藥品監督管理局指定“藥品安全追溯管理射頻識別技術研究”示范中心。
（下一代藥品電子監管碼試驗基地）
2010-2011年 上海匯環信息科技有限公司通過ISO9001：2008認證。
2010-2011年 匯環榮獲上海市普陀區科技創新企業項目。
2009-2010年 匯環榮獲2009年度上海市質量協會“質量技術獎”三等獎。
2009-2010年 匯環榮獲“上海市重點技術改造項目”。
2009-2010年 上海醫藥集團和上海市食藥監局聯合組織專家對匯環系統進行評審。
2009-2010年 《藥品生產全程質量監控在線、實施技術平臺的開發和應用》項目順利入圍“國家重大新藥創制”。
2009-2010年 匯環入選“國家重大新藥創制”項目。
2008-2009年 匯環PQMS系統申請科技查新，獲得“綜合技術水平達到國際領先”評價。
2008-2009年 匯環榮獲“上海市質量管理優勝獎”。
2008-2009年 匯環榮獲“上海市企業管理創新”二等獎。
經營理念
1. 我們以革新性的網絡技術為核心為顧客提供真正有益的價值。
時代的變化與要求將在日后進一步加速，而網絡技術則是因應這種加速變化的關鍵。我們就是通過這樣的技術為客戶解決各種問題的專業集團。
2. 我們作為開拓未來的專業集團為滿足社會的需求作出貢獻。
我們敏感地感受時代的變化，毫無畏懼地、果敢地、持續地挑戰這種變化，為此，我們一直磨礪著感應能力，面對這種變化快速采取行動。
3. 為了實現客戶滿意，我們用自己敏感的感受能力靈活持續地挑戰各種變革。
我們悉心傾聽社會的聲音、市場的聲音以及每一位顧客的聲音，成為變革的旗手。我們為之倍感興奮，這正是我們聚集在一起的意義，也是我們作為專業集團的使命。
經營宗旨
? 顧客滿意第一，為顧客提供更好的產品和更佳的服務。
? 廣泛追求科學技術，為社會創造新的價值。
? 培育并充分發揮員工的潛能。
? 發揮各部門和員工的主觀能動性，并將其匯成強大的集成力量。
? 所有行為都應符合良好的企業市民形象。
? 提高收益率、力爭在強勁發展的同時回報社會。
社會使命
1. 效力未來。通過本社的企業活動，持續不斷地為創造新社會、塑造未來作出貢獻。
2. 拓展夢想。通過信息價值化拓展人們的夢想，為實現幸福而努力。
3. 塑造文化。發展信息技術，為塑造新的文化而努力。
服務指南
尊敬的匯環客戶：您好
感謝您選擇了匯環。匯環信息科技有限公司一直致力于成為制藥行業信息化建設的優質供應商，打造貫穿生產企業全流程控制的生命鏈，充分發揮匯環企業管理專家的優勢，為客戶提供豐富的軟件及服務產品，創造卓越的服務價值，幫助顧客成功，與客戶共成長。
客戶服務方式
匯環的支持與服務為客戶提供三種方式的問題解決服務：熱線咨詢、在線支持、遠程支持、在關鍵時刻獲得匯環直接提供的專業的產品支持和指導。
熱線咨詢
客戶通過撥打匯環客服專線可獲得日常應用過程中遇到的常見問題答疑，并獲知應用建議。
遠程支持
經客戶授權同意，匯環服務顧問通過遠程方式連接客戶的軟件應用現場，進行查看、定位、診斷，提供解決方案及應用指導。
服務流程
